- 美味しく食べていたのに店内にゴキブリが！！
- こんなときはお店に何て言えばいいの？？
料理はオイシイし店員さんの対応もいい。
そんな満足度が高い外食中の雰囲気を一気に壊すのがカサカサ動く黒い物体。
食事中に見つけた瞬間『キモっ！』とテンションと食欲が低下。
もう１秒でも早くお店から出たいと思うのが当然かもしれません。
ただこういったゴキブリが飲食店で出たとき、お客としてどのように店員さんに伝えればいいのでしょうか。
今回は飲食店でゴキブリが出たときの対応について。
私は飲食バイト歴6年でしたが職場でゴキブリが出たことは一度もありません。
ただお客として某ハンバーガーチェーン店で見つけたことがあるんです。
そのときの店員さんとのやり取りなど、私の体験談も踏まえてお話ししますね。
飲食店でゴキブリを見つけたら店員さんへ伝える！
食材を扱っているので100%防ぐなんてムリ。
そんな理屈はわかっていても生理的に受け付けないのがゴキブリ。
店内で見かけたときは、どのように対応すればいいのでしょうか。
帰り際に店員さんにコッソリ伝える【体験談】
私がチェーン店でゴキブリがを見つけたのが食後。
ハンバーガーセットを食べたあとに、紅茶を飲みながら読書をしていたときです。
向かいの柱でカサカサと動く黒い物体を発見！
そうゴキブリだったんです。
お昼に気分良く本を読んでいたのに、ゴキブリを見た瞬間にお会計へ。
一刻も早く店を出たいので、ゴキブリを見つけた瞬間にレジへ直行しました。
そしてレジでお金を払ったあとに店員さんへ伝えました。
他に食事中の方もいたので気分を害さないようにコッソリと『ゴキブリいますよ』と。
店員さんはアルバイトっぽい方でしたが『申し訳ありませんでした』と謝ってくれました。
食後だったし謝ってくれたので返金みたいな話にはなりませんでしたね。
店内で楽しくご飯を食べてる他のお客さんがいたらコッソリ伝えた方が良いでしょう。
私はゴキブリを見つけてから二度とその店舗には言っていません。
それでもこれからお店で食べるお客さんや、働く店員さんのためにも伝えた方が良いと判断しました。
食事中なら店員さんに伝えて席を変えてもらう
もしまだ食事中にゴキブリを見つけたら、席を変えてもらった方が良いです。
その場所で食べてるとゴキブリが気になるし、何より食欲がなくなりますよね。
この場合も店員さんにコッソリと伝えて席を変えてもらいましょう。
1階で食べてたら2階へ、テーブル席からカウンターへと移動すれば気分もだいぶ変わってくるはず。
もしゴキブリを見た瞬間に食欲がなくなったのなら、その場で帰ってもOK。
ご飯を残したとしても落ち度はお店側にあります。
他の場所で食べてもいいし、気分転換に外で買い物して何とか雰囲気も元通りにしたいですね。
料理に入ってたら超ヤバの大問題！
もし料理の中に異物が入っていたら大問題です。
『飲食店だもんね。多少は仕方ないよね』というレベルを超えています。
すぐに店員さんを呼び店長や社員さんなど、その場にいる偉い人を読んでもらいましょう。
お店側が害虫駆除を完璧にしようと努力しても100%防ぐのは難しい。
それはわかっていても料理の中に入っていたのなら話は別です。
二度と飲食店でゴキブリを見たくない！清潔感のあるお店の見つけ方
あんな思いは二度とゴメンだ！
そう思ったときは、どのようなお店を選べばいいのでしょうか。
ゴキブリ自体が外に生息してるので、いくら店内を清潔にしてもドアが開けば入ってくる可能性はあります。
でも『あきらかにヤバいお店』を避けるだけでも、食事中のゴキブリ遭遇率を下げることはできますよ。
お店の周りの清潔度を見る
私はバイト中に職場でゴキブリを見たことがありません。
厨房はもちろんトイレにもゴミ置き場にも。
その理由の一つが周辺環境にあると思っています。
私が働くお店は個人経営のお店なので周辺は家も少なく、建物ごとが離れて建てられています。
だからゴキブリにとっては生息しづらいというか、いづらい場所なんじゃないかと。
逆に気を付けたいのは地下街で飲食店が乱立してる場所。
都心の雑居ビルで飲食店が多い場所や、お店の出入り口とゴミ置き場が近いお店などですね。
お店自体をキレイにしても、隣のお店が不潔ならゴキブリと遭遇する確率は上がります。
まずお店というより、その地域全般の清潔度を見た方が良いかと。
食べる場所が完全に独立してる場所を選ぶ
あとは厨房とホールができるだけ離れてる場所も安全地域になりやすいです。
ホールは明るいのでゴキブリが避ける。
あとはショッピングモールなど清掃スタッフが定期的に掃除してくれる空間もいいですね。
飲食店でゴキブリを見つけたら店員さんへ伝えよう！クレームは正当
今回は飲食店で食事をしていたときにゴキブリに遭遇したとき。
どのような対応を取った方が良いのかについてお話ししました。
私のように食後ならすぐお店を出ること。
レジで支払い時に店員さんにコッソリとゴキブリの伝えましょう。
嫌ならもう二度とそのお店にいかなければいいだけ。
もし食事中に見かけたのなら、席を変えてもらいます。
できるだけ遠くへ席を変えてもらう、もしくは料理を残して支払いを済ませても構いません。
『料理を残すのはマナー違反だ』ということはないです。落ち度はお店側にあるので。
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